Dostawa

Dokładamy wszelkich starań, aby Zamówienia składane w Sklepie Internetowym autoczesci.wielun.pl były realizowane sprawnie, bezpiecznie i w możliwie najkrótszym czasie.

Sposoby dostawy

Dostępne sposoby dostawy są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia w Sklepie Internetowym.

W zależności od rodzaju Produktu, jego wymiarów, wagi, dostępności oraz miejsca dostawy Zamówienie może zostać dostarczone w szczególności:

• za pośrednictwem firmy kurierskiej,

• za pośrednictwem operatora pocztowego,

• do punktu odbioru lub automatu paczkowego, jeżeli taka forma dostawy jest dostępna,

• w inny sposób wskazany podczas składania Zamówienia.

Dostępność poszczególnych metod dostawy może różnić się w zależności od rodzaju zamawianych części samochodowych, ich wymiarów, wagi oraz wybranego miejsca dostawy.

Koszt dostawy

Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Może on zależeć w szczególności od:

• wybranej metody dostawy,

• liczby zamawianych Produktów,

• ich wymiarów i wagi,

• wartości Zamówienia,

• miejsca dostawy.

Klient przed złożeniem Zamówienia otrzymuje informację o całkowitym koszcie dostawy.

Jeżeli dla określonego Zamówienia koszt dostawy wymaga indywidualnego ustalenia, Klient zostanie o tym poinformowany przed związaniem się Zamówieniem.

Termin realizacji Zamówienia

Termin realizacji Zamówienia zależy przede wszystkim od dostępności zamawianych Produktów oraz wybranego sposobu dostawy.

Informacja o przewidywanym czasie realizacji może być wskazana:

• na stronie danego Produktu,

• w koszyku,

• podczas składania Zamówienia,

• w wiadomości przesłanej Klientowi po złożeniu Zamówienia.

Termin realizacji Zamówienia może obejmować:

1. czas potrzebny na przygotowanie Produktu do wysyłki,

2. czas potrzebny na jego dostarczenie przez przewoźnika.

W przypadku Produktów znajdujących się w magazynie realizacja może rozpocząć się niezwłocznie po przyjęciu Zamówienia do realizacji.

Jeżeli dana część samochodowa jest sprowadzana od producenta, dystrybutora lub hurtowni po złożeniu Zamówienia, czas realizacji może być dłuższy.

Samo sprowadzenie standardowej części samochodowej specjalnie w celu realizacji Zamówienia Klienta nie oznacza, że Produkt został wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta.

Przygotowanie i wysyłka Zamówienia

Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przystępuje do jego realizacji zgodnie z dostępnością Produktów, wybraną metodą płatności oraz warunkami wskazanymi w Sklepie Internetowym.

W przypadku płatności z góry wysyłka może nastąpić po otrzymaniu przez Sprzedawcę należnej płatności lub potwierdzenia jej prawidłowego dokonania.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi Klient może otrzymać informację o wysyłce oraz, jeżeli dana forma dostawy to umożliwia, numer lub link pozwalający na śledzenie przesyłki.

W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Produktów Sprzedawca może, jeżeli jest to uzasadnione względami logistycznymi, dostarczyć je w więcej niż jednej przesyłce.

Jeżeli rozdzielenie Zamówienia na kilka przesyłek miałoby wpływ na koszt ponoszony przez Klienta, Sprzedawca poinformuje go o tym przed naliczeniem dodatkowych opłat.

Odbiór przesyłki

Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie jej stanu, w szczególności tego, czy opakowanie nie nosi widocznych śladów:

• uszkodzenia,

• rozerwania,

• wgniecenia,

• zalania,

• otwarcia lub naruszenia zabezpieczeń.

Jeżeli przesyłka nosi widoczne ślady uszkodzenia powstałego podczas transportu, warto – w miarę możliwości:

• zgłosić ten fakt przewoźnikowi,

• sporządzić protokół szkody,

• wykonać dokumentację fotograficzną przesyłki i uszkodzeń.

Dokumentacja taka może ułatwić i przyspieszyć wyjaśnienie sprawy.

Brak sporządzenia protokołu szkody przy odbiorze nie pozbawia Konsumenta jego ustawowych praw wobec Sprzedawcy.

Jeżeli po rozpakowaniu przesyłki okaże się, że Produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z Zamówieniem, należy skontaktować się ze Sprzedawcą:

kontakt@autoczesci.wielun.pl

Nieudana próba doręczenia

Jeżeli Klient jest nieobecny pod wskazanym adresem, dalszy sposób postępowania zależy od zasad stosowanych przez wybranego przewoźnika.

Przewoźnik może w szczególności:

• podjąć kolejną próbę doręczenia,

• skierować przesyłkę do punktu odbioru,

• pozostawić informację dotyczącą sposobu odebrania przesyłki,

• skontaktować się z Klientem.

Klient powinien podać podczas składania Zamówienia prawidłowe i kompletne dane potrzebne do realizacji dostawy.

Podanie błędnego lub niepełnego:

• adresu,

• numeru telefonu,

• adresu poczty elektronicznej,

• innych danych niezbędnych do dostawy

może spowodować opóźnienie lub uniemożliwić prawidłowe doręczenie Zamówienia.

Jeżeli przesyłka wróci do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji Zamówienia.

Ewentualne koszty ponownego nadania przesyłki będą ustalane zgodnie z obowiązującymi przepisami i faktycznie poniesionymi kosztami.

Opóźnienia w realizacji i dostawie

Sprzedawca dokłada starań, aby Zamówienia były realizowane w terminach wskazanych w Sklepie Internetowym.

Na termin realizacji lub dostawy mogą jednak wpływać okoliczności, których Sprzedawca nie jest w stanie przewidzieć lub którym nie może zapobiec, w szczególności:

• opóźnienia po stronie przewoźnika,

• utrudnienia transportowe,

• awarie logistyczne,

• zdarzenia losowe,

• zwiększona liczba przesyłek w określonych okresach,

• opóźnienia po stronie producenta, dystrybutora lub hurtowni w przypadku Produktów sprowadzanych na Zamówienie.

Jeżeli Sprzedawca uzyska informację o istotnym opóźnieniu, podejmie działania zmierzające do wyjaśnienia sytuacji i – w miarę dostępnych informacji – poinformuje Klienta o przewidywanym dalszym terminie realizacji.

Powyższe postanowienia nie ograniczają praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Produkty cięższe lub o niestandardowych wymiarach

Niektóre części samochodowe mogą ze względu na wagę, wymiary lub charakter wymagać zastosowania innej metody transportu niż standardowa przesyłka kurierska.

Może to dotyczyć w szczególności większych lub cięższych podzespołów samochodowych.

Jeżeli dla danego Produktu obowiązują szczególne warunki transportu lub inny koszt dostawy, odpowiednia informacja zostanie przedstawiona Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Kilka przesyłek w ramach jednego Zamówienia

W przypadku Zamówienia obejmującego kilka różnych części mogą one zostać wysłane:

• w jednej przesyłce,

• w kilku przesyłkach,

• w różnych terminach,

jeżeli wynika to z miejsca magazynowania Produktów, ich dostępności albo właściwości logistycznych.

Jeżeli Zamówienie zostanie podzielone na kilka przesyłek z inicjatywy Sprzedawcy, nie powoduje to automatycznie obowiązku poniesienia przez Klienta dodatkowych kosztów, które nie zostały zaakceptowane przed złożeniem Zamówienia.

Kontakt w sprawie dostawy

W przypadku pytań dotyczących:

• statusu Zamówienia,

• terminu wysyłki,

• sposobu dostawy,

• opóźnienia przesyłki,

• uszkodzenia przesyłki

można skontaktować się ze Sprzedawcą:

AGW Wojciech Musialski
ul. Głowackiego 28
98-300 Wieluń
NIP: 8321328837

e-mail: kontakt@autoczesci.wielun.pl
strona internetowa: autoczesci.wielun.pl